Políticas da Loja

Abaixo, algumas informações para facilitar sua compra:

Os nossos produtos seguem o formato da cartonagem francesa, desde a forração e a montagem das peças

Os prazos de entrega são sempre contados como dias úteis (segunda à sexta, exceto feriados municipais, estaduais e nacionais) para a postagem.
As postagens são realizadas nas quintas-feiras, caso a data de postagem de sua encomenda caia em outro dia da semana, será postado na quinta-feira posterior.
Em casos emergenciais entre em contato conosco;

Leia toda a descrição do produto e tire suas dúvidas antes de clicar em “comprar este produto”.
Se preferir, deixe um comentário ou envie uma mensagem. Esta será prontamente respondida.
Não seja tímido(a), pode fazer quantas perguntas desejar para tirar todas as suas dúvidas, estamos aqui pra isso.

Alguns produtos não são para pronta entrega. Para saber se a peça é pronta entrega ou não, verifique em “Disponibilidade”,
logo abaixo do preço do produto. Ali você poderá ver se há unidades disponíveis ou se é feito sob encomenda.

Para produtos sob encomenda, o prazo para a confecção está indicado em cada um deles.
Este prazo refere-se ao tempo gasto para confeccionar apenas uma unidade do produto.
Consulte o prazo total caso deseje comprar mais de uma unidade.
Esses produtos serão confeccionados somente após a confirmação do pagamento.

Pedidos não confirmados em 4 dias serão automaticamente cancelados.
Caso deseje mais tempo, por favor, envie uma mensagem.
Assim como produtos abandonados no carrinho (aqueles cuja forma de pagamento não foi escolhida) serão cancelados em 1 dia;

A confirmação do pagamento é feita de 24 á 48 horas após a data do pagamento;

Ao fazer seu cadastro , certifique-se de informar os dados corretos para envio.
Não nos responsabilizamos por dados incompletos ou incorretos. Não podemos alterar/incluir informações no bilhete da postagem.
Nos casos que a mercadoria retornar para o Studio, será cobrado novamente o valor do frete

O corte é realizado à laser, mas ainda assim, podem sofrer alguma alteração em relação à foto da loja,
mas nada que comprometa a qualidade e o formato original;

Garantimos a qualidade das ferragens e outros materiais. Se houver problema com algum deles, envie uma foto do produto danificado
e iremos repor o mesmo. Caso este produto não esteja em estoque no momento, o prazo de reposição é de 15 dias úteis.
Entre em contato para podermos achar a melhor solução para cada caso;

Caso tenha interesse em algum produto que não encontrou na loja, faça uma consulta sobre a possibilidade de podermos atendê-lo;

Caso tenha algum problema com a compra, por favor entre em contato

Em caso de dúvidas entre em contato em horário comercial 9h ás 17h por telefone e 24h em mensagem e e-mails

***PARA A CONFECÇÃO DOS KITS É NECESSÁRIO CONHECIMENTO EM CARTONAGEM***

*** NOSSOS PRODUTOS NÃO ACOMPANHAM PASSO-A-PASSO ***

*** MAS TEMOS MUITAS AULAS GRATUITAS EM NOSSO CANAL ***

Desejamos a todos uma ótima experiência em nossa Loja! Boas compras!

* * * * Agradecemos por escolher o Studio Karol Demarchi! * * * *

Imensa Gratidão!

Equipe Studio Karol Demarchi

 

Politica de Privacidade

Para comprar no StudioKaroldemarchi é necessário que você nos forneça alguns DADOS PESSOAIS e, ao navegar ou utilizar o site, alguns DADOS PESSOAIS podem ser coletados.
Todos esses DADOS PESSOAIS serão utilizados conforme descrito nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Estamos inscritos no CNPJ/MF sob nº 32.809.730/0001-24, com endereço na Rua Marechal Deodoro 385 – Centro – Sbcampo – SP, CEP 09710-010 e esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE descreve o tratamento das informações coletadas sobre os nossos, USUÁRIOS COMPRADORES e/ou simplesmente VISITANTES do website (SITE).

Nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE vamos explicar como usaremos seus DADOS PESSOAIS com o objetivo de criar ferramentas que facilitam a sua navegação, bem como informaremos as medidas adotadas para manutenção da sua privacidade e da segurança das suas informações e o motivo de captá-las.

A POLÍTICA DE PRIVACIDADE deve sempre ser considerada como parte integrante dos Termos e Condições Gerais de Uso. A leitura, compreensão e aceitação da POLÍTICA DE PRIVACIDADE e dos TERMOS DE USO são condições obrigatórias e indispensáveis para acesso, utilização e cadastro no SITE. Em caso de discordância, USUÁRIO COMPRADOR e/ou VISITANTE deverá interromper a navegação, abster-se de realizar cadastro e/ou cancelar o cadastro.

INFORMAÇÕES COLETADAS
Buscamos sempre a transparência e valorizamos que você tenha ficado conosco até esse momento, assim, vamos explicar como captamos e o que fazemos com as informações que você nos fornece.

Dados utilizados e sua finalidade
Para comprar no site do StudioKaroldemarchi você precisa ser capaz, maior de 18 (dezoito) anos e deve se cadastrar no site, tornando-se um USUÁRIO. O conteúdo das informações inseridas no cadastro é de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO, que se compromete a fornecer dados corretos e verdadeiros, sob as penas da lei.

Na etapa de cadastramento dos USUÁRIOS são solicitados, recebidos e armazenados DADOS PESSOAIS como nome, CPF, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, sexo, fotografia.

Além dos dados fornecidos por você no momento do cadastro, podemos coletar seus dados de forma automática, conforme você navega ou utiliza o site. São eles: informações sobre a sua localização, informações de acesso, como o dispositivo através do qual você acessa o SITE e seu endereço IP; informações sobre os produtos buscados e sobre os pedidos realizados.

Por fim, podemos receber dados e informações de terceiros, como nome completo, data de nascimento, etc, relacionadas à verificação da segurança das transações.

Dados coletados em pagamentos e/ou transações no site
Dos USUÁRIOS COMPRADORES: número da transação, valor do produto, valor do pedido, quantidade de parcelas, valor dos juros.

A qualquer tempo, e a nosso critério, sempre buscando a proteção de nossos USUÁRIOS, o StudioKaroldemarchi poderá verificar os DADOS PESSOAIS de qualquer USUÁRIO podendo, para tanto, solicitar documentos e comprovantes para verificação das informações fornecidas ou coletadas.

Atenção: Não prestamos serviços para crianças e adolescentes!

POR QUAL MOTIVO O STUDIOKAROLDEMARCHI TRATA ESSES DADOS?
Buscamos sempre oferecer uma experiência “Fora de Série” para você.

Todos os seus DADOS PESSOAIS são tratados com a finalidade de identificação, comunicação, sugestão de produtos, análise e o monitoramento de suas compras, para garantir um atendimento de qualidade, uma melhor experiência na sua compra e, ainda, a segurança das transações. Ou seja, usamos os dados:

Para você poder comprar por intermédio do site;
Para que sejam cumpridas as obrigações contratuais e as regras previstas em lei;
Para que os pagamentos possam ser adequadamente processados;
Para prevenir fraudes;
Para que o Studio possa identificar e corrigir erros no site, bem como analisar e desenvolver novas funcionalidades e melhorias no SITE;
Para que o Studio possa te oferecer produtos, de acordo com as suas preferências.
COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
Nós, do Studio, eventualmente poderemos compartilhar os DADOS PESSOAIS dos USUÁRIOS e/ou VISITANTES com outras empresas que são parceiros do Studio, que contribuam para melhorar ou facilitar as operações e negócios desenvolvidos, tais como, mas não se limitando a: empresas de segurança de dados, empresas financeiras e de gestão de pagamentos, ferramentas de gestão de banco de dados e de fluxos internos e de atendimento aos USUÁRIOS, ou ainda, com parceiros comerciais, empresas do mesmo grupo ou autoridades competentes, etc, nos termos da lei.

Você se compromete a não utilizar os dados obtidos após a realização da transação para finalidades diversas das aqui previstas.

O seu nome e sua fotografia, caso você tenha optado por incluir uma fotografia na sua conta de usuário, ficarão públicos nos comentários (avaliações) que vocês fizerem sobre produtos nos site, bem como no seu perfil público criado automaticamente quando da realização do cadastro.

PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Queremos que você saiba que utilizamos tecnologias e procedimentos adequados para proteger os DADOS PESSOAIS coletados de acordo com o nível de risco e o serviço fornecido. Temos uma equipe responsável por gerenciar os DADOS PESSOAIS em conformidade com as previsões legais, mudanças de tecnologia, dentre outros fatores relevantes que possam influenciar a proteção de dados.

Toda comunicação externa com os sistemas é feita usando criptografia garantida por certificados de segurança emitidos por empresas reconhecidas internacionalmente.

Empregamos todos os esforços razoáveis para garantir a segurança de sistemas e dos DADOS PESSOAIS e informações coletadas, utilizando provedores de Internet e servidores de bancos de dados e armazenamento altamente qualificados e conceituados, além de certificados de segurança digital e software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.

Todo o acesso a dados é negado por padrão, só se permitindo o acesso a informações mediante login por usuário/senha ou por chaves criptográficas de acesso, conforme o caso. Todo acesso a dados de usuários é armazenado em logs para posterior consulta.

Ainda como medida de segurança, dados de usuários são anonimizados assim que entram em nossos sistemas analíticos.

É importante que você saiba que, em razão da própria natureza da Internet, existe o risco de que terceiros mal-intencionados acessem indevidamente as informações armazenadas em nossos sistemas. Caso isso ocorra, nos responsabilizaremos nos limites previstos na legislação vigente aplicável.

COOKIES E PUBLICIDADE
Utilizamos cookies ou pixel tags (também conhecidos como GIFs limpos, web beacons ou pixels) para conhecer seus interesses, produtos visualizados, buscas realizadas, produtos favoritados, etc, que permitem oferecer serviços melhores e conteúdo publicitário personalizado.

As informações coletadas durante a navegação por terceiros interessados não cadastrados ou por usuários não logados são anônimas.

AUTORIDADES COMPETENTES – REQUERIMENTOS E PROCEDIMENTOS LEGAIS
Nós cooperamos com as autoridades competentes para garantir o cumprimento das leis, inclusive em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes, proteção de dados pessoais, dentre outros.

Nós poderemos revelar os DADOS PESSOAIS de nossos USUÁRIOS e/ou VISITANTES para atender a requerimentos de autoridades judiciais ou governamentais competentes, no âmbito de investigações conduzidas por estas, mesmo que não exista uma ordem judicial.

O Studio também poderá utilizar seus DADOS PESSOAIS para o exercício regular de direitos do Studio, inclusive apresentando documentos em processos judiciais, administrativos e arbitrais, sempre que necessário.

PRAZO DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Guardaremos seus DADOS PESSOAIS nas hipóteses previstas em lei e pelo prazo estritamente necessário para cumprimento das finalidades de determinado tratamento ou legislação.

DIREITOS DOS VISITANTES E USUÁRIOS
A qualquer momento, você tem direito de:

Solicitar mais informações sobre o tratamento de seus DADOS PESSOAIS;
Ter acesso aos dados tratados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a eliminação dos dados, que obedecerá as regras e prazos previstos em lei;
Revogar o consentimento;
Recusar o recebimento de informações e campanhas de marketing.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Quaisquer alterações que fizermos na forma como tratamos seus dados, enviaremos uma notificação para você por e-mail.

DÚVIDAS
Em caso de dúvidas ou mais esclarecimentos sobre a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, entre em contato com nosso atendimento.